Política de devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos

 

Nos comprometemos a garantizar que la experiencia de cada cliente sea impecable.Si hay algún problema con su pedido (que ocurre muy raramente), contáctenos enviando un correo electrónico a services@guiidance.com. Consulte la información de esta página para el formulario de devolución estándar.

 

Política de devoluciones

 

Plazo de devolución y cambio y elegibilidad

Plazo de devolución y cambio: 15 días (a partir de la fecha de firma).

Condiciones de devolución y cambio:

◆ mercancía sin abrir: puede ser devuelto o cambiado sin razón, debe mantener el embalaje en buenas condiciones.

◆ productos abiertos: si hay algún problema de calidad (por ejemplo, roto, mal enviado, etc.), se puede aplicar para el reembolso y el intercambio; En caso de preferencia personal y sin perjuicio de la venta secundaria (embalaje original y accesorios completos), se pueden aplicar cambios y devoluciones.

Proceso de intercambio

Si desea cambiar un artículo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o envíe un correo electrónico para asistencia de cambio rápido.

Gastos de devolución división de responsabilidad

Responsabilidad del vendedor: si los artículos están dañados, enviados incorrectamente, o tienen problemas de calidad, todos los costos serán cubiertos por el vendedor (incluyendo el costo de envío de devolución y el costo de reposición); En caso de devolución de un artículo por preferencias personales, tamaño inadecuado, etc., todos los gastos correrán a cargo del vendedor, sin perjuicio de la venta secundaria.

Formas de reembolso

◆ método de reembolso por defecto: reembolso completo a través del canal de pago original (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal).

Condiciones especiales de devolución

◆ no devolver o cambiar la mercancía: la página de la mercancía está claramente marcada como no devolver o cambiar la mercancía; Las mercancías con signos evidentes de uso, afectarán a las ventas secundarias.

◆ excepciones: los artículos marcados como no reembolsables, si hay problemas de calidad, todavía se admite el reembolso o el intercambio.

Tiempo de procesamiento de devoluciones y reembolsos:

 

Procesaremos su solicitud de devolución y reembolso dentro de las 48 horas.

 

Tiempo estimado de reembolso a la cuenta ::

 

Los reembolsos se emitirán a la cuenta bancaria a través del método de pago original dentro de los 7-15 días de la aprobación.